রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়বদ্ধতা

01net এ খেলার সময় আপনি যা করেন তার জন্য আমরা দায়বদ্ধ থাকি। আমাদের শর্তাবলী সরল — আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা, bKash, Nagad, Rocket থেকে আপনার টাকা দ্রুত সরিয়ে…

বাংলাদেশ অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্যস্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পূর্ণভাবে সমর্থিতমোবাইল ও ডেস্কটপ অ্যাকাউন্ট একই নীতিতে পরিচালিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
01net আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়বদ্ধতা
সহায়তা সর্বদা খোলা

এখন যোগাযোগ করুন শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্নের জন্য

আপনার যদি কোনো বিষয় স্পষ্ট না হয় অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে সমস্যা হয়, আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেলে পৌঁছানো যায় — অনলাইন চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে।…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট মোবাইল বা ওয়েব ব্রাউজার থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাহায্য আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি সহায়তা অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের শর্তাবলী এবং নীতি সম্পর্কে সাহায্য করি।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

ডেটা, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

যখন আপনি 01net এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত আমাদের শীর্ষ অগ্রাধিকার। আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad অথবা Rocket ওয়ালেট পরিচয় সংরক্ষণ…

এনক্রিপশন এবং পাসওয়ার্ড

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে থাকে; আমরা এটি কখনও প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ…

ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন সক্রিয় থাকে ততদিন আপনার নাম, ফোন এবং ঠিকানা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, কর আইন ও…

পেমেন্ট ডেটা নিরাপত্তা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket বিবরণ আমাদের কাছে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। পরিবর্তে, আমরা একটি সুরক্ষিত টোকেন বজায় রাখি যা…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

01net কুকি ব্যবহার করে আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে। এগুলি আপনার সেশনকে দ্রুত করে এবং প্রতিটি…

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখতে, বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে সেটি…

নতুন ডিভাইসে অ্যাক্সেস যাচাই

যখন আপনি একটি নতুন ফোন বা ব্রাউজার থেকে 01net এ লগইন করেন, আমরা এটি যাচাই করি — অনেক সময় একটি…

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে 01net এর শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার যদি আরও কিছু জানার থাকে, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমাদের দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

হ্যাঁ, যদি আপনি বাংলাদেশে বাস করেন এবং আপনার স্থানীয় আইন খেলার অনুমতি দেয়। আপনার অবশ্যই একটি বৈধ ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad অথবা Rocket ওয়ালেট থাকতে হবে জমা ও উত্তোলনের জন্য।

সাইন আপ করার সময় আপনি আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং ফোন নম্বর দেবেন। প্রথম বড় উত্তোলনের আগে আমরা হতে পারে একটি SMS অথবা ইমেইল যাচাইয়ের অনুরোধ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের উভয়কে সুরক্ষিত রাখে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে একটি ডেটা অনুরোধ ফর্ম জমা দিন অথবা লাইভ চ্যাটে যান। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ দেব।

হ্যাঁ। আপনার সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প ব্যবহার করুন। বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা কর এবং আর্থিক নিয়মের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ধরে রাখি, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকরভাবে নিষ্ক্রিয় হয়।

আপনার ওয়ালেট নম্বর সরাসরি আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় না। পরিবর্তে, আমরা একটি এনক্রিপ্ট করা টোকেন ব্যবহার করি যা শুধুমাত্র লেনদেনের সাথে সংযুক্ত। আপনার পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) আপনার প্রকৃত ওয়ালেট পরিচয় পরিচালনা করে।

হ্যাঁ। আপনার 01net অ্যাকাউন্ট আপনার ফোন, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপে কাজ করে। প্রথমবার একটি নতুন ডিভাইসে লগইন করার সময়, আমরা এটি যাচাই করি একটি SMS কোড অথবা ইমেইলের মাধ্যমে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে একটি পুনরায় সেট লিঙ্ক পাঠাব। সেটিংস > নিরাপত্তা থেকেও আপনি যেকোনো সময় আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।